Für Schweizer Unternehmen Anfrage starten

Ihr Shop bestellt, unser Lager liefert.

Die Bestellung kommt bei uns an, ohne dass jemand sie abtippt. Bestände, Sendungsnummern und Retouren laufen den Weg zurück. Was Sie sehen, ist Ihr Shop, nicht unser System.

Anfrage starten Was dahintersteckt
Übergabe
automatisch, ohne Abtippen
Rückweg
Bestand und Tracking
Aufwand bei Ihnen
einmal einrichten
Terminal im Lager: der Bildschirm am Schwenkarm zeigt eine Lagerübersicht mit Kennzahlen, einem Balkendiagramm und den zuletzt übergebenen Sendungen, darunter ein Handscanner in seiner Ladeschale

Systeme

Verbunden wird Ihr System, nicht unseres

Shopsysteme, Marktplätze und Warenwirtschaften sprechen unterschiedliche Sprachen. Unsere Aufgabe ist, dass Sie das nicht merken.

  • Shopify
  • WooCommerce
  • Shopware
  • Magento
  • JTL-Wawi
  • PrestaShop
  • Wix
  • Odoo
  • Xentral
  • Billbee
  • PlentyONE
  • weclapp
  • Amazon
  • eBay
  • Galaxus
  • Digitec
  • CSV und EDI

Beispiele für gängige Systeme, keine Zusage für Ihr konkretes Setup. Welche Anbindung in Ihrem Fall steht und was sie kann, klären wir vor dem Angebot. Alle genannten Namen und Zeichen sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.

  • Einmal einrichten

    Die Arbeit fällt am Anfang an, danach läuft es. Der Aufwand bei Ihnen ist eine Freigabe, kein Projekt.

  • Mehrere Kanäle, ein Bestand

    Shop, Marktplatz und Grosshandel greifen auf dieselbe Ware zu, statt sich gegenseitig leerzukaufen.

  • Der Rückweg zählt

    Bestände, Sendungsnummern und Retouren laufen zurück. Eine Schnittstelle in eine Richtung ist keine.

  • Ihre Daten bleiben Ihre

    Wir verarbeiten Adressen, um zu liefern. Nicht, um sie zu nutzen.

Was hin und her läuft

Die Felder, um die es geht

Eine Anbindung besteht nicht aus einem Knopf, sondern aus einer Handvoll Datenfelder in zwei Richtungen. Diese hier sind der Kern.

FeldRichtungWozu
Auftrag mit PositionenShop zu LagerWas gepackt werden soll, in welcher Menge
Liefer- und RechnungsadresseShop zu LagerEtikett, Lieferschein und, bei Schweizer Zielen, die Zollpapiere
Versandart und WunschterminShop zu LagerFormat und Dienstleister, bei Bedarf ein Zeitfenster
Artikelstamm mit MassenShop zu LagerGewicht und Mass bestimmen Verpackung und Versandpreis
BestandsmeldungLager zu ShopDamit Ihr Shop nichts verkauft, was nicht mehr da ist
Sendungsnummer und StatusLager zu ShopIhr Kunde bekommt die Nummer von Ihnen, nicht von uns
RetourenmeldungLager zu ShopRückläufer mit Zustand, damit Sie über die Gutschrift entscheiden können
WareneingangsmeldungLager zu ShopNachschub ist gebucht und wieder verkäuflich

Von der Zusage bis zum ersten Paket

Wie eine Anbindung entsteht

Der Aufwand liegt am Anfang, und er liegt zum grössten Teil bei uns. Bei Ihnen bleiben eine Freigabe, ein Artikelstamm und ein Testlauf.

  1. 01

    System und Umfang klären

    Welches Shopsystem, welche Kanäle, welche Warenwirtschaft. Und was davon führend ist, wenn zwei Systeme dasselbe Feld halten.

    Vorgespräch, vor dem Angebot

  2. 02

    Artikelstamm abgleichen

    Artikelnummern, Gewichte, Masse, Zolltarifnummern. Der Abgleich ist unspektakulär und entscheidet trotzdem darüber, ob später alles glatt läuft.

    Hier hilft es am meisten, wenn Sie sauber vorliefern

  3. 03

    Verbindung herstellen

    Zugang einrichten, Felder zuordnen, Versandarten übersetzen. Das macht unsere Seite.

  4. 04

    Testlauf mit echten Aufträgen

    Ein paar Bestellungen laufen vollständig durch, inklusive Rückweg. Erst wenn Bestand und Tracking sauber zurückkommen, geht es scharf.

  5. 05

    Umschalten

    Ware ist eingelagert, Bestände stimmen, der Shop zeigt die richtigen Mengen. Ab jetzt läuft es ohne Ihr Zutun.

Der Punkt, an dem es meistens hakt

Eine Schnittstelle ist so gut wie Ihr Artikelstamm

Gewicht, Mass und Tarifnummer je Artikel: drei Felder, an denen später der halbe Ablauf hängt.

Fast jede holprige Anbindung, die wir gesehen haben, ist nicht an der Technik gescheitert, sondern an Stammdaten. Artikel ohne Gewicht lassen sich nicht in die richtige Versandstufe einordnen. Artikel ohne Mass führen zu Kartons, die zu gross sind, und damit zu Portokosten, die niemand erklären kann. Artikel ohne Zolltarifnummer halten eine Schweizer Sendung auf.

Das ist keine Schuldzuweisung: In einem Shop, der bisher aus dem eigenen Keller versandt hat, braucht kein Mensch diese Felder, weil ein Mensch beim Packen mitdenkt. Sobald aber ein System entscheidet, muss die Information im System stehen.

Deshalb ist der Artikelstammabgleich ein eigener Schritt und nicht eine Zeile im Vertrag. Wir sagen Ihnen, welche Felder fehlen, und in welcher Reihenfolge es sich lohnt, sie zu füllen. Häufig sind es zwanzig Artikel, die neunzig Prozent der Sendungen ausmachen. Die zuerst.

Wer führt den Bestand?

Die zweite Frage, die man einmal beantworten muss und danach nie wieder. Sobald Ware in einem Lager liegt, ist der Lagerbestand die Wahrheit und der Shop die Anzeige. Wer es umgekehrt macht, verkauft irgendwann etwas, das nicht mehr da ist, und merkt es beim Packen. Wir stellen die Anbindung deshalb so ein, dass das Lager meldet und der Shop folgt.

Gefragt und beantwortet

Fragen zur Anbindung

Diese Antworten sind aus dem Betrieb geschrieben. Für die Anbindungsfrage gibt es keine belastbaren Suchdaten, wohl aber jedes Mal dasselbe Vorgespräch.

Müssen wir unseren Shop wechseln?
Nein. Die Anbindung richtet sich nach Ihrem System, nicht umgekehrt. Wenn ein System keine fertige Schnittstelle hat, gibt es fast immer einen Weg über eine Zwischenlösung oder einen strukturierten Dateiaustausch. Was in Ihrem Fall geht, klären wir vor dem Angebot und nicht danach. Wenn am Shop selbst etwas zu tun ist, vom Theme bis zur SEO, übernehmen wir das auf Wunsch unter Shopify & Webentwicklung.
Wie kommt eine Bestellung zu Ihnen?
Automatisch, sobald sie in Ihrem Shop bezahlt oder freigegeben ist. Sie müssen nichts exportieren und nichts weiterleiten. Manuelle Aufträge, etwa telefonische Bestellungen im Grosshandel, können Sie zusätzlich einstellen.
Was passiert, wenn die Schnittstelle einmal ausfällt?
Aufträge gehen nicht verloren, sie stauen sich. Sobald die Verbindung wieder steht, laufen sie nach. Bei längeren Störungen greifen wir auf den manuellen Weg zurück, damit der Versand nicht stehen bleibt, und melden Ihnen, was betroffen war.
Sehen wir die Bestände in Echtzeit?
Sie sehen den Bestand so, wie ihn Ihr Shop führt, und wir melden Veränderungen zurück. Wie eng das getaktet ist, hängt vom System ab. Wichtiger als die Sekunde ist, dass es eine führende Quelle gibt: Bei Fulfillment ist das der Lagerbestand, nicht die Shop-Datenbank.
Können wir mehrere Verkaufskanäle anbinden?
Ja, und das ist der eigentliche Vorteil eines gemeinsamen Lagers. Shop, Marktplatz und Grosshandel greifen auf denselben Bestand zu, statt auf drei getrennte Stapel, die sich gegenseitig leerkaufen. Die Arbeit im Marktplatz-Konto selbst, also Listings, Werbung und Aktionen, übernehmen wir auf Wunsch im Marktplatz-Management.
Wem gehören die Daten?
Ihnen. Wir verarbeiten Bestell- und Adressdaten, um die Sendung auszuliefern, mehr nicht. Wir nutzen sie nicht für eigene Zwecke, geben sie nicht weiter und werben Ihre Kunden nicht ab. Wenn die Zusammenarbeit endet, wird die Verbindung abgeschaltet.

Weiter im Angebot

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Die Leistungen greifen ineinander. Wer bei uns lagert, verzollt meistens auch hier, und wer eine Adresse hat, lässt die Post gleich mitlaufen.

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