- Ist das ein Zollfreilager?
- Nein, und das ist wichtig genug für eine eigene Antwort. In einem Zollfreilager liegt Ware unverzollt, sie ist zollrechtlich noch nicht eingeführt. Bei uns ist es umgekehrt: Ihre Ware wird eingeführt und verzollt und liegt dann im freien Verkehr der EU. Genau darauf beruht der Nutzen: von hier ist jede Sendung nach Deutschland oder in die EU eine gewöhnliche Inlandssendung ohne weitere Zollschritte. Wer ein echtes Zollfreilager braucht, etwa um Ware unverzollt zwischenzuparken, braucht einen anderen Anbieter. Was an der Grenze passiert, steht unter Verzollung & Grenze.
- Was ist der Unterschied zu Fulfillment?
- Wer wie oft an Ihre Ware fasst. Bei einer Lagerfläche steht Ihr Bestand, und wir bewegen ihn hinein und heraus. Bei Fulfillment arbeiten wir täglich damit: einzelne Artikel picken, verpacken, etikettieren, versenden, Retouren wieder aufnehmen. Wenn Ihre Bestellungen aus einem Shop kommen und einzeln zum Endkunden gehen, brauchen Sie das zweite. Wenn Ihre Ware steht und gelegentlich palettenweise abgerufen wird, das erste.
- Können wir zwischendurch von Lagerfläche auf Fulfillment wechseln?
- Ja, und das ist ein häufiger Weg. Manche fangen mit reiner Fläche an, weil sie erst einmal Bestand auf der deutschen Seite brauchen, und lassen später den Versand dazukommen, wenn die ersten Bestellungen laufen. Die Ware muss dafür nicht bewegt werden, sie liegt schon hier. Was sich ändert, ist die Vereinbarung, nicht der Ort.
- Dürfen wir selbst ins Lager und Ware holen?
- Das klären wir am konkreten Fall. Ein Lager ist ein Arbeitsbereich mit Staplerverkehr, und deshalb ist Zugang immer eine Frage von Begleitung und Zeitpunkt, nicht von gutem Willen. Was in jedem Fall geht: Sie sagen an, was Sie brauchen, und es steht bereit, wenn Sie kommen.
- Was kostet ein Palettenplatz?
- Das hängt an vier Dingen: wie viele Plätze, wie lange, wie oft etwas hinein- und herausgeht und was für Ware es ist. Ein Bestand, der ein halbes Jahr steht, ist etwas anderes als einer, der wöchentlich umgeschlagen wird. Sagen Sie uns die Menge, den Zeitraum und die Art der Ware, dann bekommen Sie innerhalb eines Werktags eine Zahl.
- Können wir Gefahrgut oder temperaturempfindliche Ware einlagern?
- Das ist keine Ja-oder-Nein-Frage, sondern eine Frage nach dem konkreten Stoff und der konkreten Menge. Sagen Sie vor der Anlieferung, worum es geht, am besten mit dem Sicherheitsdatenblatt. Dann sagen wir Ihnen, ob wir es dürfen und können. Was wir nicht tun: es annehmen und hinterher merken, dass es nicht hätte kommen dürfen.